一家好的餐廳,注重衛生和能夠用上乘的食材烹煮出美食,那是基本的,也算得上是必然的。於是,我看何謂一家好的餐廳,就會留意其他的細節。畢竟,對我來說,外出用膳不是因為「懶得煮」,而是我希望於家以外的環境,既能裹腹,又能好好享受,得到「完整的體驗(total experience)」。
以下是我暫時想起會留意的細節,如續有所想,再分享。
一)隨熱飲(如咖啡和奶茶)奉上的牛奶瓶外有水珠。那等同瓶裡的奶是冰凍的。我建議:熱飲,請上熱奶。
二)洗手間地板濕滑,而且抹手紙遇水即「溶」,繼而變成紙屑,更貼在我的掌心。再差一點的就連抹手紙也沒供應。我建議:請考慮裝設一部乾手吹風機,或購買較高質的抹手紙,另找人手定時巡視洗手間的情況。
三)下雨天沒供應兩傘架或兩傘套,以致地面濕滑。
四)用完一道菜式之後,不更換新餐具。(以筷子享用的菜式,或另作別論。)
五)有「風位」,即冷氣吹風出口向著客座,風跟客人對個正著。或有「滴水位」。
六)(西餐廳適用)有飯匙羹,沒湯匙羹;沒有魚刀。
七)酒單上有錯字。
八)酒單上列出以瓶裝出售的酒(by-the-bottle),有八成是沒現貨的。
九)明白餐廳滿座的話,總會較嘈雜,那是必然的,但若果再加上建築或室內設計的問題,以致食客有如置身一個「回音箱」裡的話,我不認為那是一頓令人愉快的飯局。
十)遇上無端向我「黑面」或因為人手太少而太忙的侍應,忙得當他/ 她走過來替我落單的時候,嘆了一口大氣。
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